Contre-visite médicale Casablanca | My Health Assistance

Notre objectif est d'intervenir sous 24 à 48 heures après réception de votre demande, selon la localisation du salarié et les disponibilités du médecin dans la zone.

Couverture géographique :

• Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger) : intervention souvent le jour même ou le lendemain
• Villes moyennes (Fès, Agadir, Meknès, Oujda, El Jadida) : sous 24 à 48 heures
• Zones rurales ou éloignées : un délai légèrement supérieur peut s'appliquer ; nous vous en informons dès la prise de commande

Cette rapidité d'intervention est essentielle : selon une étude de l'Organisation Internationale du Travail (OIT), les absences non contrôlées constituent l'un des premiers facteurs de surcoûts RH dans les entreprises marocaines.

Oui, et c'est même la modalité la plus courante. Lorsque le certificat médical mentionne une obligation de repos à domicile, le médecin mandaté se rend directement chez le salarié, pendant les plages horaires de présence obligatoire définies dans le règlement intérieur de l'entreprise.

Points importants à retenir :

• Le salarié doit être présent à son domicile pendant les heures fixées dans son arrêt de travail ou le règlement de l'entreprise
• En cas d'absence injustifiée lors de la visite, cela peut constituer un motif de suspension des indemnités, en lien avec les règles de la CNSS
• Si l'état du salarié nécessite une hospitalisation ou une mobilité réduite, une attestation médicale complémentaire peut être demandée

Le rapport de contre-visite est concis, factuel et juridiquement conforme. Il indique uniquement les éléments utiles à la prise de décision RH :

• L'arrêt de travail est médicalement justifié ou non
• L'aptitude ou non du salarié à reprendre le travail à la date prévue
• Si applicable, une réduction de la durée de l'arrêt préconisée par le médecin contrôleur

Ce qui n'est jamais communiqué : le diagnostic, la pathologie, les antécédents médicaux ou toute information couverte par le secret médical. Seules des conclusions fonctionnelles sont transmises, conformément aux recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) en matière de confidentialité des données de santé.

La contre-visite médicale patronale est reconnue et encadrée par plusieurs textes en vigueur au Maroc :

• Le Code du travail marocain (Loi n° 65-99), notamment les articles relatifs aux absences pour maladie et aux obligations de l'employeur
• Les règlements de la CNSS (Caisse Nationale de Sécurité Sociale), qui encadrent les indemnités journalières et les conditions de leur versement
• Le Code de déontologie médicale (Dahir de 1953, actualisé), qui garantit l'indépendance du médecin mandaté et la confidentialité des informations

Toutes nos interventions sont réalisées dans le strict respect de ces dispositions légales, offrant à votre entreprise une sécurité juridique complète.

La contre-visite médicale est un levier RH à la fois préventif et curatif. Ses bénéfices sont multiples :

• Réduction de l'absentéisme abusif : le simple fait de savoir qu'un contrôle peut avoir lieu réduit les arrêts de complaisance
• Maîtrise des coûts salariaux : la suspension des indemnités en cas d'arrêt non justifié génère des économies directes
• Équité interne : un traitement identique pour tous les salariés renforce la perception de justice dans l'équipe
• Sécurité juridique : toute décision RH s'appuie sur un avis médical documenté, ce qui réduit le risque de contentieux
• Soulagement des RH : votre équipe délègue la partie médicale et se concentre sur la décision managériale

D'après le Haut-Commissariat au Plan (HCP), l'absentéisme représente un coût annuel significatif pour les entreprises marocaines, estimé à plusieurs milliards de dirhams en perte de productivité.

Non. Notre solution a été conçue pour s'intégrer sans friction dans votre organisation RH existante, quelle que soit la taille de votre entreprise.

• Un seul point de contact dédié pour toutes vos demandes
• Aucune infrastructure à mettre en place de votre côté
• Intégration possible avec vos outils SIRH (sur demande)
• Formation rapide de votre équipe RH sur le processus (moins d'une heure)
• Facturation simplifiée à l'acte ou par abonnement, selon votre volume

Pour les entreprises souhaitant mettre en place une politique globale de gestion des absences, nous recommandons de consulter le guide de l'CGEM (Confédération Générale des Entreprises du Maroc) sur les bonnes pratiques RH.

Si le médecin contrôleur conclut que l'arrêt de travail n'est pas médicalement fondé, l'employeur dispose de plusieurs leviers légaux :

• Suspension du maintien de salaire pour la période non justifiée, après notification au salarié
• Mise en demeure de reprendre le travail dès le lendemain de la contre-visite
• Sanctions disciplinaires proportionnées, dans le cadre du règlement intérieur et du Code du travail
• Signalement à la CNSS si des indemnités journalières ont été versées à tort

Il est fortement conseillé de respecter une procédure contradictoire avant toute sanction : informez le salarié du résultat de la contre-visite et laissez-lui la possibilité de produire des justificatifs complémentaires.